Términos del servicio de Chaski

Vigentes desde el 17 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-17.1

1. Servicio y proveedor

Chaski opera de forma independiente en Estados Unidos como empresa unipersonal bajo el nombre comercial Chaski. Escribe a Soporte de Chaski para consultas sobre el servicio, reclamos o solicitudes sobre los datos de la cuenta. Chaski no está afiliado a SAP ni a OpenAI.

Estos términos cubren el espacio de trabajo del sitio web de Chaski y las herramientas compatibles de SAP Business One en ChatGPT. Complementan los detalles del plan que se muestran antes de la compra y el aviso de privacidad. Los términos de pago de Stripe y los términos de ChatGPT, SAP y otros servicios se aplican por separado.

2. Uso empresarial autorizado

Usa Chaski solo si tienes autorización para acceder a los registros de SAP de tu empresa y compartir la información solicitada con Chaski y ChatGPT. Si actúas en nombre de una organización, debes tener autorización para aprobar ese uso y aceptar estos términos en su nombre. Mantén segura tu cuenta de inicio de sesión y usa credenciales de SAP aprobadas por tu empresa.

Conforme a estos términos y a tu plan, Chaski te permite usar su servicio para tus fines empresariales autorizados. Chaski y sus licenciantes conservan sus derechos sobre el servicio y el software. Chaski no reclama propiedad sobre tus registros de SAP. Puedes usar y compartir los reportes entregados respetando los derechos sobre el material de origen incluido y los términos aplicables de terceros; no se prometen derechos exclusivos sobre el material generado.

Cada cuenta tiene un espacio de trabajo individual y una conexión a SAP guardada. Los planes no incluyen licencias de SAP, alojamiento ni una suscripción a ChatGPT. No accedas al espacio de trabajo de otra persona, eludas permisos o límites de uso, interfieras con el servicio ni lo uses de forma ilícita. Avisa al equipo de soporte de inmediato si crees que la seguridad de tu cuenta o conexión se ha visto comprometida.

3. Acceso y acciones en SAP

Registrarte en el sitio web no instala Chaski en ChatGPT. El acceso desde ChatGPT depende de la disponibilidad de la cuenta y de las políticas del espacio de trabajo. Solicita acceso mediante el sitio web; el equipo de soporte verifica la vía de configuración disponible.

Las conexiones comienzan en modo de solo lectura. Los permisos existentes de SAP se aplican a cada solicitud. Solo un plan Business activo admite borradores de cotizaciones de venta, después de que habilites la escritura y confirmes explícitamente en ChatGPT el borrador exacto propuesto. Revisa el cliente, los artículos, las cantidades, los precios, los impuestos, las monedas y los demás campos relevantes antes de confirmar. La confirmación autoriza ese borrador exacto. Si el resultado es incierto, revisa SAP antes de repetir la acción. Chaski no contabiliza facturas, elimina registros de SAP, procesa pagos en SAP ni ejecuta comandos arbitrarios.

4. Reportes y decisiones empresariales

Los flujos de reportes generan de forma predeterminada archivos Word y Excel en el idioma solicitado. La cobertura depende de las fechas, los filtros, los permisos de SAP, los campos disponibles, la paginación y los tamaños de documento admitidos. Los reportes generados pueden contener errores o información incompleta. Revisa las cifras relevantes y las referencias a las fuentes antes de tomar decisiones o compartir reportes, y guarda copias de los resultados que necesites.

El análisis de documentos de venta no es un estado del libro mayor, un reporte de flujo de caja, un análisis de antigüedad de cuentas por cobrar, una auditoría ni asesoría profesional contable, legal o tributaria.

5. Planes, pagos y cancelación

El plan Free no requiere tarjeta y no se convierte automáticamente en un plan de pago. Los cupos y precios de los planes de pago se muestran en tu espacio de trabajo y en los detalles del plan. El acceso de pago comienza después de que Stripe confirma el pago. Seleccionar una tarjeta de precios no inicia una suscripción. El precio y los términos del plan presentados y aceptados durante el proceso de pago rigen el período de facturación adquirido.

Las suscripciones de pago se renuevan mensualmente hasta que se cancelen. Stripe Managed Payments actúa como comerciante registrado (merchant of record) para el procesamiento de pagos; Chaski sigue siendo el proveedor del producto y del servicio. El proceso de pago muestra los términos de pago, la moneda, los impuestos y el total final antes del pago. La cobertura de impuestos indirectos de Stripe depende del país del cliente, y Chaski sigue siendo responsable donde esa cobertura no se aplica. Los descuentos se aplican solo según lo indicado durante el proceso de pago; las renovaciones posteriores pueden usar el precio habitual del plan. Los cambios en los precios recurrentes o en los cupos sustanciales del plan deben informarse antes de entrar en vigor, con instrucciones de cancelación y cualquier aviso o nueva aceptación que exija la ley.

Cancela en línea desde Uso y facturación mediante Gestionar o cancelar suscripción. La cancelación detiene la siguiente renovación; el acceso continúa hasta que termine el período de pago actual. Si no puedes usar el portal o iniciar sesión, contacta a Soporte de Chaski con una solicitud de cancelación, o contacta al Soporte de transacciones de Stripe. El equipo de soporte verifica la titularidad de la facturación antes de actuar. Desconectar SAP o enviar una solicitud sobre tus datos no cancela la facturación. Los términos de pago y los derechos legales aplicables determinan cualquier derecho a reembolso. La cancelación ordinaria de una suscripción no reemplaza ningún derecho legal aplicable de desistimiento o reembolso.

6. Datos y controles de cuenta

Conservas tus derechos sobre los registros de la empresa. Autorizas a Chaski a procesar la configuración de conexión y los registros necesarios para realizar las solicitudes que apruebes, proporcionar reportes y gestionar el acceso, el uso y las operaciones del servicio, según lo descrito en el aviso de privacidad. Chaski trata como confidenciales los registros no públicos de la empresa y los datos de conexión, y los usa únicamente para prestar y proteger el servicio, realizar solicitudes autorizadas, gestionar el acceso, el uso, la facturación y el soporte, o cumplir la ley. La divulgación se limita al procesamiento autorizado del servicio y a las transferencias solicitadas descritas en el aviso de privacidad, y a las divulgaciones exigidas por la ley. Chaski no usa el contenido de tu SAP para publicidad ni para entrenar sus propios modelos.

Tu organización debe establecer una base legal y los avisos, acuerdos de tratamiento de datos y garantías de transferencia requeridos para la información personal antes de compartirla. Estos términos del servicio no reemplazan un acuerdo de tratamiento de datos del cliente que sea obligatorio. Contacta al equipo de soporte antes de conectar datos que requieran términos adicionales de tratamiento.

Chaski cifra tu contraseña de SAP guardada y puede descifrarla para realizar solicitudes autorizadas. Los resultados de SAP solicitados se devuelven a ChatGPT. Los datos de trabajo temporales de los reportes tienen un período de acceso de 24 horas y una limpieza programada; no hay un archivo permanente de reportes de forma predeterminada.

Usa Configuración para exportar los metadatos de la cuenta o enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación de datos del espacio de trabajo o un reclamo. El equipo de soporte verifica el alcance y registra el resultado. Pueden conservarse los registros necesarios de facturación, uso, seguridad, aceptación y solicitudes; el equipo de soporte explica la conservación pertinente. Nunca envíes contraseñas de SAP al equipo de soporte ni a ChatGPT. La eliminación no borra documentos de SAP, archivos ya entregados en ChatGPT ni registros conservados por otros proveedores. Las solicitudes sobre datos de pago se gestionan por separado a través de Stripe/Link.

7. Disponibilidad del servicio y finalización del uso

El servicio depende de Chaski, ChatGPT, tu red y SAP Service Layer. Las funciones pueden cambiar y pueden producirse interrupciones. No se promete disponibilidad ininterrumpida ni un resultado empresarial determinado. Chaski puede restringir el acceso afectado cuando sea razonablemente necesario para abordar incidentes de seguridad, usos ilícitos, infracciones de permisos o interrupciones del servicio. Cuando sea posible, el equipo de soporte explica el motivo y los pasos necesarios para restablecer el acceso. Las solicitudes de cancelación y sobre datos de la cuenta siguen disponibles a través del equipo de soporte.

Puedes dejar de usar Chaski, desconectar SAP, cancelar suscripciones y solicitar la gestión de los datos de la cuenta mediante los controles indicados. La suspensión o finalización del servicio por parte del proveedor no elimina los derechos de reembolso u otros derechos legales aplicables. Estos términos no limitan los derechos que no puedan excluirse legalmente.

8. Cambios y consultas

Los términos actualizados indican su fecha de entrada en vigor y su versión. Las nuevas conexiones a SAP y los nuevos procesos de pago requieren la aceptación de la versión vigente. Los registros de aceptación existentes conservan su versión original; mostrar términos revisados no establece por sí solo su aceptación ni reemplaza retroactivamente un acuerdo de pago existente. Para cambios sustanciales que requieran una nueva aceptación, Chaski presenta los términos revisados en tu espacio de trabajo y solicita tu aceptación expresa antes de aplicarlos. Los controles para cancelar y solicitar la gestión de los datos de la cuenta siguen disponibles si no aceptas. Las consultas o los reclamos se pueden enviar a Soporte de Chaski.

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